Конфиденциальность
Как WatchLab использует и защищает ваши персональные данные.
Оператор: ИП Горбачев Роман Олегович, ИНН 580505532548, ОГРНИП 326508100496923. Адрес для обращений: г. Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 3А. E-mail: help@watch-lab.ru.
Для чего нужны данные
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Заказ, доставка, гарантия и возврат | Имя, контакт, состав заказа, адрес и способ доставки, комментарии и сведения об обращении. | Заключение и исполнение договора, обязанности по закону. |
| Личный кабинет | Имя, телефон или e-mail, идентификаторы аккаунта и сеанса, корзина, избранное, заказы; при использовании Telegram — его идентификатор и имя пользователя. | Отдельное согласие на работу кабинета. |
| Заявки и общие обращения | Имя, контакт, выбранный товар, сообщения, идентификаторы обращения и аккаунта, результат связи. | Отдельное согласие; для претензий и запросов о данных — обязанности по закону. |
| Отзывы | Имя, товар, оценка, текст, фото, отметка о покупке, редакции и решения автора; для согласия на публикацию — фамилия, имя, отчество при наличии и подтверждённый контакт. | Согласие на обработку отзыва; отдельное разрешение на публикацию выбранных данных. |
| Работа и защита сайта | Необходимые cookie, идентификаторы аккаунта и сеанса, сведения об устройстве и браузере, хеш IP-адреса, подтверждения согласий. | Работа сервиса, законные интересы оператора при соблюдении прав пользователя и обязанности по закону. |
| Аналитика и улучшение сервиса | Технические идентификаторы, просмотры товаров, действия с избранным, сравнением и корзиной, количество и стоимость товаров; при входе статистика может связываться с аккаунтом. | Отдельное согласие в настройках cookie. |
Применяются Федеральный закон № 152-ФЗ, условия договора и отдельные согласия. Собираем данные, необходимые для указанной цели, непосредственно от пользователя и при использовании сайта. Способ обработки — автоматизированный и без автоматизации.
Кому передаются данные
- Доставка: СДЭК, Почта России и курьерские службы получают имя, телефон, адрес и сведения об отправлении.
- Оплата: банк и платёжный сервис получают сумму, номер заказа и контакт для чека. Реквизиты карты обрабатываются на их защищённой странице.
- Хостинг: размещает сайт и базу данных на серверах в России.
- Яндекс: Метрика получает технические данные только после согласия на аналитику; Карты — при загрузке карты на странице контактов. Подробнее — в политике Яндекса.
- Telegram: при выборе этого способа связи обрабатывает идентификаторы пользователя и чата, имя, сообщения и добровольно переданный контакт по своей политике. YouTube, VK Видео и Rutube получают технические данные при нажатии на встроенное видео.
- Государственные органы: в случаях, предусмотренных законом.
Каждому получателю передаётся необходимый для его функции объём данных. Доступ внутри магазина имеют уполномоченные сотрудники.
Хранение и защита
Сбор, запись и основные системы хранения персональных данных граждан РФ находятся в России. Независимые сервисы, которыми вы пользуетесь, также обрабатывают данные по своим правилам. Мы защищаем доступ к данным и принимаем предусмотренные законом организационные и технические меры.
Данные заказа хранятся до исполнения договора и завершения связанных требований; документы учёта — в установленные законом сроки, как правило не менее пяти лет. Данные кабинета, заявок, обращений и аналитики — до достижения соответствующей цели или прекращения основания обработки. После отзыва разрешения отзыв снимается с публикации. Необходимые доказательства решений хранятся отдельно с ограниченным доступом.
По достижении цели или отзыве согласия данные без другого законного основания удаляются в предусмотренные законом сроки. Это относится и к резервным копиям: исключаем их из использования и учитываем удаление при восстановлении.
Cookie и аналитика
Необходимые cookie обеспечивают вход, корзину, сохранённые товары, безопасность и запоминание выбора. Нажимая «Принять все», я даю ИП Горбачеву Роману Олеговичу согласие на обработку данных для Яндекс.Метрики и внутренней статистики: изучения посещений и действий на сайте, улучшения сервиса и подбора товаров, в том числе с применением рекомендательных технологий и машинного обучения.
Статистика содержит технические идентификаторы и сведения о действиях с товарами; при входе может быть связана с аккаунтом. Имя, контакт, адрес доставки, текст обращения и номер заказа в необязательную статистику не передаются. Данные Метрики хранятся по настройкам сервиса, внутренняя статистика — до достижения цели или прекращения основания обработки.
Выбор «Только необходимые» сохраняет обычную работу сайта. Изменить решение можно ссылкой «Настройки cookie» внизу страницы; файлы можно удалить в браузере.
Ваши права
Вы можете узнать, как обрабатываются ваши данные, уточнить их, потребовать блокирования или удаления и отозвать согласие. Напишите на help@watch-lab.ru, указав сведения для поиска записей и подтверждения личности.
Информацию предоставляем в течение 10 рабочих дней; при необходимости срок продлевается до 5 рабочих дней с объяснением причины. Другие требования исполняются в сроки статей 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Данные без другого основания уничтожаются не позднее 30 календарных дней после отзыва согласия. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.