Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Рудченко Ильи Олеговича (далее — «Продавец») и содержит условия продажи товаров через сайт watch-lab.ru (далее — «Сайт»). Оформление заказа Покупателем означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
1. Термины и определения
- Продавец — ИП Рудченко Илья Олегович.
- Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ на Сайте для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
- Товар — наручные часы и сопутствующие аксессуары, представленные на Сайте.
- Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара через Сайт, Telegram, телефон или email.
2. Общие положения
Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Действующая редакция размещается на этой странице.
3. Оформление заказа
Основной способ оформления заказа — на Сайте: Покупатель выбирает модель, указывает контактные данные и способ доставки и оплачивает заказ онлайн. Также заказ можно оформить в Telegram @Watchlab_manager, по телефону или email. Итоговая стоимость и комплектация отображаются при оформлении заказа.
4. Информация о товаре
Все товары на Сайте — оригинальные наручные часы. Каждая модель сопровождается фотографиями, характеристиками и ценой. Внешний вид Товара может незначительно отличаться от изображений на Сайте из-за особенностей цветопередачи. Продавец не несёт ответственности за такие расхождения.
5. Доставка товара
- Доставка осуществляется по согласованию с Покупателем — курьером, транспортной компанией или почтой.
- Для заказов от 35 000 ₽ доставка по России — бесплатно.
- Сроки и стоимость доставки в отдалённые регионы рассчитываются индивидуально.
- Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или транспортной компании.
6. Оплата товара
Основной способ оплаты — онлайн банковской картой на Сайте через защищённый платёжный сервис Альфа-Банка. По согласованию также доступны оплата по счёту или переводом по реквизитам. Цены на Сайте указаны в рублях РФ и включают все применимые налоги.
Наличие выбранной модели подтверждается после оплаты — как правило, в течение одного рабочего дня. Если товар окажется недоступен, заказ отменяется, а сумма предоплаты возвращается в полном объёме на ту же карту в срок до 10 рабочих дней (обычно быстрее).
7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Отказ от товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, бирки и документ, подтверждающий покупку (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Отсутствие документа об оплате не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки.
7.2. Продлённый срок. Если в момент доставки Товара информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента его передачи.
7.3. Как оформить отказ. Достаточно сообщить об отказе любым удобным способом: на help@watch-lab.ru, в Telegram @Watchlab_manager или по телефону +7 916 129 21 00, указав номер заказа, наименование Товара и банковские реквизиты для возврата денег. Продавец подтверждает получение обращения и согласовывает способ возврата.
7.4. Способ возврата. Способ возврата Товара Покупатель выбирает сам: дистанционно (курьерской службой или почтой за счёт Покупателя, если иное не согласовано) либо иным способом, предложенным Продавцом. Продавец не вправе навязывать единственный способ возврата, требующий личного визита (позиция Конституционного Суда РФ, постановление от 17.02.2026 № 7-П).
7.5. Возврат денег. Уплаченная за Товар сумма, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара, возвращается Покупателю не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования — тем же способом, которым была произведена оплата, либо на указанные Покупателем реквизиты.
7.6. Товар ненадлежащего качества (брак). При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены на такой же или аналогичный Товар с перерасчётом цены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Требование о возврате денег удовлетворяется в течение 10 дней, о замене — в течение 7 дней (до 20 дней при проверке качества). Доставка, возврат и обмен товара ненадлежащего качества, а также проверка качества и экспертиза производятся за счёт Продавца.
7.7. Претензионный порядок. Претензии направляются на help@watch-lab.ru или по адресу, указанному в разделе 11. Срок рассмотрения — 10 дней с момента получения. Досудебный порядок не является обязательным и не ограничивает право Покупателя обратиться в суд.
Подробности и памятка о возврате — на странице «Гарантия и возврат».
8. Идентификация товара и проверка
Перед отправкой Продавец проверяет комплектацию, серийные данные и состояние каждой модели. Покупатель обязуется проверить комплектацию при получении и при наличии замечаний сообщить Продавцу в течение 3 (трёх) дней.
9. Гарантия и сервис
Срок гарантии на Товар составляет от 12 до 24 месяцев в зависимости от бренда. Гарантийное обслуживание производится в авторизованных сервисных центрах. Подробные условия — на странице «Гарантия и возврат».
10. Обработка персональных данных
Персональные данные Покупателя (имя, контактные данные, адрес доставки) обрабатываются для заключения и исполнения договора в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие на обработку оформляется отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных»; перечень целей, получателей и сроков хранения приведён в Политике обработки персональных данных. Для исполнения заказа данные передаются службам доставки и платёжным сервисам в объёме, необходимом для доставки и расчётов. Согласие можно отозвать в любой момент, написав на help@watch-lab.ru.
11. Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель: Рудченко Илья Олегович
ИНН: 381117841856
ОГРНИП: 324385000099486
Адрес для корреспонденции и возврата: Москва, ул. Сущёвский Вал, 5, стр. 6
Телефон: +7 916 129 21 00
Режим работы: ежедневно 10:00–20:00 (мск)
Email: help@watch-lab.ru
Telegram: @Watchlab_manager
Сайт: watch-lab.ru