ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 30  февраля 2026 г.

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) и адресован неопределенному кругу лиц, желающих приобрести товары дистанционным способом через интернет-магазин (далее — «Клиенты»).

1. Термины и определения

1.1. Продавец:
* ОГРНИП: 324385000099486
* ИНН: 381117841856
1.2. Клиент – любое дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и принимающее условия настоящей оферты.
1.3. Сайт – интернет-магазин Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: [watch-lab.ru].
1.4. Товар – наручные часы, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
1.5. Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте.

1.2. Клиент — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Сайт — интернет-магазин Продавца в сети Интернет по адресу: [УКАЖИТЕ АДРЕС САЙТА].

1.4. Товар — наручные часы, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

1.5. Заказ — оформленный Клиентом на Сайте запрос на приобретение Товаров и их доставку (или самовывоз) на условиях настоящей оферты.

1.6. Подтверждение — сообщение Продавца Клиенту о принятии Заказа (заключении договора), направляемое по e-mail и/или телефону (SMS/мессенджер) и/или в личном кабинете на Сайте и содержащее, как минимум: номер Заказа, состав Заказа, цену, способ и адрес доставки/самовывоза, контактные данные Продавца.

2. Общие положения

2.1. Оформляя Заказ на Сайте, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, характеристиками Товара, ценой, условиями доставки, оплаты, возврата и гарантии.

2.2. Размещение на Сайте сведений о Товарах (включая цену, описание и предполагаемое наличие) предназначено для ознакомления Клиента и оформления Заказа. Оформление Заказа Клиентом является направлением Продавцу предложения (оферты Клиента) о заключении договора на условиях настоящей оферты и выбранного Товара.

2.3. Продавец принимает Заказ (акцептует оферту Клиента) только после проверки возможности исполнения Заказа (в том числе наличия Товара и корректности цены/описания) и направления Клиенту Подтверждения.

2.4. До направления Подтверждения Продавец вправе отклонить Заказ (не принять оферту Клиента) по основаниям, предусмотренным настоящей офертой.

2.5. Если по техническим причинам денежные средства списаны (получены) Продавцом до направления Подтверждения, такая оплата рассматривается как авансовый платеж в счет предполагаемой сделки. При отклонении Заказа Продавец возвращает полученную сумму тем же способом, которым производилась оплата, если иной способ не согласован сторонами.

2.6. Договор считается заключенным с момента направления Продавцом Клиенту Подтверждения (п.1.6, 2.3).

2.7. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Изменения применяются к Заказам, оформленным после размещения новой редакции на Сайте. Условия по уже подтвержденному Заказу (после направления Подтверждения) не изменяются.

2.8. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются нормы Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже, Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ.

3. Оформление Заказа

3.1. Оформление Заказа осуществляется Клиентом самостоятельно на Сайте путем добавления Товаров в корзину и заполнения необходимых данных.

3.2. При оформлении Заказа Клиент предоставляет достоверную информацию, необходимую для исполнения Заказа: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки/ПВЗ (при необходимости) и иные данные, запрошенные формой Заказа.

3.3. Продавец не несет ответственности за последствия, вызванные предоставлением Клиентом недостоверных или неполных данных (в том числе задержка, невозможность вручения, доставка по неверному адресу).

3.4. Продавец вправе связаться с Клиентом для уточнения данных Заказа. Если связаться не удалось в течение 2 (двух) календарных дней, Продавец вправе отклонить Заказ. При наличии полученной оплаты возврат осуществляется в порядке п.2.5.

3.5. Отсутствие товара/невозможность исполнения до Подтверждения. В случае отсутствия заказанного Товара либо невозможности исполнения Заказа Продавец вправе отклонить Заказ (до направления Подтверждения), уведомив об этом Клиента. Если оплата уже поступила — Продавец возвращает сумму в порядке п.2.5.

3.6. Очевидная ошибка в цене/описании до Подтверждения. В случае выявления до направления Подтверждения очевидной ошибки в цене или описании Товара на Сайте (в том числе вследствие технического сбоя, ошибки персонала, неверной выгрузки/опечатки; включая цену, явно несоразмерную обычной цене Товара, например «1 (один) рубль») Продавец вправе:
3.6.1. предложить Клиенту подтвердить Заказ по корректной цене/с корректными характеристиками, либо
3.6.2. отклонить Заказ.
Если оплата уже поступила — возврат производится по п.2.5.

3.7. Если ошибка/отсутствие товара выявлены после Подтверждения. Если после направления Подтверждения выявлены обстоятельства, препятствующие исполнению (например, товар фактически отсутствует либо обнаружена техническая ошибка в цене/описании), Продавец незамедлительно уведомляет Клиента и предлагает варианты:
— согласование изменения условий (корректная цена/замена/срок поставки), либо
— отмена Заказа по инициативе Клиента.
В случае отмены Заказа денежные средства возвращаются тем же способом оплаты в разумный срок, но не позднее сроков, установленных законом.

4. Информация о Товаре

4.1. Сведения о Товаре (основные потребительские свойства, цена, комплектность, условия гарантии, правила эксплуатации и иные сведения) размещаются на Сайте в карточке Товара и/или предоставляются в документах, передаваемых вместе с Товаром.

4.2. Изображения Товаров на Сайте могут отличаться от фактического вида в зависимости от настроек экрана и условий съемки и носят справочный характер, приоритет имеет описание характеристик в карточке Товара.

4.3. Указание товарных знаков (например, Tissot) используется исключительно для идентификации оригинальной продукции соответствующих правообладателей. Сайт/Продавец не заявляет статус «официального дилера», если иное прямо не указано на Сайте с подтверждающими документами.

5. Доставка Товара

5.1. Доставка осуществляется способами, указанными на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Стоимость, сроки и условия доставки зависят от выбранного способа и региона.

5.2. Товар передается Клиенту по адресу доставки либо в ПВЗ/службу доставки согласно выбранному способу. При доставке предоплаченного Заказа курьер/ПВЗ вправе запросить документ, удостоверяющий личность, либо иной способ идентификации (код получения и т.п.).

5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Клиенту с момента фактической передачи Товара Клиенту (либо уполномоченному им получателю) и подтверждения вручения службой доставки/ПВЗ.

5.4. Проверка при получении. В момент передачи Товара Клиент обязан по возможности проверить:
— целостность внешней упаковки;
— внешний вид Товара (видимые повреждения);
— количество;
— комплектность (коробка, документы, гарантийная документация, дополнительные звенья/элементы комплекта — если применимо).

5.5. Претензии по явным повреждениям упаковки/Товара, количеству и некомплекту, которые могли быть выявлены при обычном осмотре в момент передачи, рекомендуется заявлять немедленно (в присутствии курьера/сотрудника ПВЗ) и фиксировать в документе перевозчика (акт/отметка), а также с помощью фото/видео.

5.6. Пункты 5.4–5.5 не ограничивают право Клиента предъявлять требования, связанные с недостатками Товара, обнаруженными после получения, в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ.

6. Оплата Товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

6.2. Продавец вправе изменять цену Товара в одностороннем порядке. Цена на уже подтвержденный Заказ (после направления Подтверждения) изменению не подлежит, за исключением случая согласования изменений с Клиентом по п.3.7.

6.3. Способы оплаты указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

6.4. При оплате Товара Продавец формирует кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства РФ и направляет его в электронном виде на e-mail и/или телефон, указанные Клиентом (в зависимости от выбранного способа оплаты и требований закона).

7. Возврат Товара и денежных средств

7.1. Отказ от Товара надлежащего качества (дистанционная покупка)

7.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) дней.

7.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении:
— товарного вида и потребительских свойств;
— комплектности;
— упаковки и элементов защиты (пломбы/пленки/ярлыки), если они были;
а также при наличии доказательств приобретения у Продавца (чек/подтверждение заказа/выписка/иные доказательства). Отсутствие кассового/товарного чека само по себе не лишает Клиента права ссылаться на иные доказательства покупки.

7.1.3. Информация о порядке и сроках возврата предоставляется Клиенту в письменной форме: путем размещения на Сайте и дополнительно путем направления на e-mail и/или вложения памятки в отправление.

7.1.4. Расходы на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества (от Клиента к Продавцу) несет Клиент, если иное не указано на Сайте (акции/специальные условия).

7.2. Товар ненадлежащего качества (недостатки), проверка качества/экспертиза

7.2.1. В случае обнаружения в Товаре недостатков Клиент вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.

7.2.2. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при споре о причинах недостатков — экспертизу. Клиент вправе участвовать в проверке качества/экспертизе при заблаговременном уведомлении о месте и времени проведения.

7.2.3. Если экспертизой установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает (например, нарушение правил эксплуатации), Клиент возмещает Продавцу расходы на экспертизу и связанные расходы в случаях и порядке, предусмотренных законом.

7.2.4. При подтверждении производственного недостатка/брака и удовлетворении требования Клиента расходы на пересылку Товара (в том числе от Клиента к Продавцу) несет Продавец в порядке, предусмотренном законом и/или согласованном сторонами.

7.3. Порядок оформления возврата

7.3.1. Для оформления возврата/отказа Клиент обращается к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте и в разделе 11 настоящей оферты. Продавец сообщает порядок отправки, адрес возврата и перечень необходимых данных.

7.3.2. Рекомендуемая форма заявления на возврат может быть размещена на Сайте. Использование формы носит рекомендательный характер и не ограничивает права Клиента.

7.4. Сроки и способ возврата денежных средств

7.4.1. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Клиентом соответствующего требования, если иной срок не установлен законом для конкретного требования.

7.4.2. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым производилась оплата, если иное не согласовано сторонами.

7.4.3. Для дистанционных возвратов (когда Товар направляется обратно Продавцу) возврат денежных средств производится после получения возвращенного Товара Продавцом или после предоставления Клиентом доказательства отправки (квитанция/трек-номер), если это не противоречит закону и позволяет идентифицировать возврат.

7.4.4. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец вправе удержать из суммы возврата фактически понесенные расходы на доставку (в пределах, допускаемых законом), если такие расходы подлежат удержанию согласно законодательству РФ.

8. Идентификация Товара, комплектности и противодействие подмене (антифрод)

8.1. Для надлежащего исполнения договора и предотвращения мошеннических возвратов Продавец вправе фиксировать индивидуальные признаки Товара (в том числе серийный номер/референс модели, комплектацию, наличие защитных элементов, фото-/видеофиксацию состояния до отправки).

8.2. При возврате Товара Продавец вправе проверить соответствие возвращаемого Товара данным Заказа, включая сверку серийного номера/референса и комплектности (коробка, документы, гарантийные материалы, дополнительные звенья и др., если применимо). Такая проверка не ограничивает прав Клиента по закону и проводится в разумный срок.

9. Гарантия и сервис

9.1. Условия гарантии указываются в карточке Товара на Сайте и/или в документах, передаваемых вместе с Товаром (гарантийный талон/карта, инструкция, сведения о сервисном обслуживании).

9.2. Обращения по гарантийному обслуживанию и по недостаткам Товара принимаются по контактам Продавца и/или в уполномоченные сервисные центры, если это предусмотрено гарантийной документацией.

10. Обработка персональных данных

10.1. Оформляя Заказ, Клиент дает согласие на обработку персональных данных Продавцом в целях исполнения настоящего договора (оферты), доставки, возврата, гарантийного обслуживания и взаимодействия по Заказу.

10.2. Политика обработки персональных данных изложена на Сайте на странице «Политика конфиденциальности».

10.3. Согласие на получение рекламных/информационных рассылок (если используется) оформляется отдельно (например, отдельным чекбоксом) и может быть отозвано Клиентом.

—

11. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 24 декабря 2025 г.

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Рудченко Ильи Олеговича (далее — «Продавец») и адресован неопределенному кругу лиц, желающих приобрести товары дистанционным способом через интернет-магазин (далее — «Клиенты»).

—

1. Термины и определения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Рудченко Илья Олегович.

ОГРНИП: 324385000099486

ИНН: 381117841856

Юридический адрес: [УКАЖИТЕ АДРЕС РЕГИСТРАЦИИ ИП]

Адрес для возвратов: [УКАЖИТЕ АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТОВ]

E-mail: Watch-lab.ru@yandex.ru

Телефон: [УКАЖИТЕ КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН]

1.2. Клиент — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Сайт — интернет-магазин Продавца в сети Интернет по адресу: [УКАЖИТЕ АДРЕС САЙТА].

1.4. Товар — наручные часы, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

1.5. Заказ — оформленный Клиентом на Сайте запрос на приобретение Товаров и их доставку (или самовывоз) на условиях настоящей оферты.

1.6. Подтверждение — сообщение Продавца Клиенту о принятии Заказа (заключении договора), направляемое по e-mail и/или телефону (SMS/мессенджер) и/или в личном кабинете на Сайте и содержащее, как минимум: номер Заказа, состав Заказа, цену, способ и адрес доставки/самовывоза, контактные данные Продавца.

—

2. Общие положения

2.1. Оформляя Заказ на Сайте, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, характеристиками Товара, ценой, условиями доставки, оплаты, возврата и гарантии.

2.2. Размещение на Сайте сведений о Товарах (включая цену, описание и предполагаемое наличие) предназначено для ознакомления Клиента и оформления Заказа. Оформление Заказа Клиентом является направлением Продавцу предложения (оферты Клиента) о заключении договора на условиях настоящей оферты и выбранного Товара.

2.3. Продавец принимает Заказ (акцептует оферту Клиента) только после проверки возможности исполнения Заказа (в том числе наличия Товара и корректности цены/описания) и направления Клиенту Подтверждения.

2.4. До направления Подтверждения Продавец вправе отклонить Заказ (не принять оферту Клиента) по основаниям, предусмотренным настоящей офертой.

2.5. Если по техническим причинам денежные средства списаны (получены) Продавцом до направления Подтверждения, такая оплата рассматривается как авансовый платеж в счет предполагаемой сделки. При отклонении Заказа Продавец возвращает полученную сумму тем же способом, которым производилась оплата, если иной способ не согласован сторонами.

2.6. Договор считается заключенным с момента направления Продавцом Клиенту Подтверждения (п.1.6, 2.3).

2.7. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Изменения применяются к Заказам, оформленным после размещения новой редакции на Сайте. Условия по уже подтвержденному Заказу (после направления Подтверждения) не изменяются.

2.8. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются нормы Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже, Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ.

—

3. Оформление Заказа

3.1. Оформление Заказа осуществляется Клиентом самостоятельно на Сайте путем добавления Товаров в корзину и заполнения необходимых данных.

3.2. При оформлении Заказа Клиент предоставляет достоверную информацию, необходимую для исполнения Заказа: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки/ПВЗ (при необходимости) и иные данные, запрошенные формой Заказа.

3.3. Продавец не несет ответственности за последствия, вызванные предоставлением Клиентом недостоверных или неполных данных (в том числе задержка, невозможность вручения, доставка по неверному адресу).

3.4. Продавец вправе связаться с Клиентом для уточнения данных Заказа. Если связаться не удалось в течение 2 (двух) календарных дней, Продавец вправе отклонить Заказ. При наличии полученной оплаты возврат осуществляется в порядке п.2.5.

3.5. Отсутствие товара/невозможность исполнения до Подтверждения. В случае отсутствия заказанного Товара либо невозможности исполнения Заказа Продавец вправе отклонить Заказ (до направления Подтверждения), уведомив об этом Клиента. Если оплата уже поступила — Продавец возвращает сумму в порядке п.2.5.

3.6. Очевидная ошибка в цене/описании до Подтверждения. В случае выявления до направления Подтверждения очевидной ошибки в цене или описании Товара на Сайте (в том числе вследствие технического сбоя, ошибки персонала, неверной выгрузки/опечатки; включая цену, явно несоразмерную обычной цене Товара, например «1 (один) рубль») Продавец вправе:
3.6.1. предложить Клиенту подтвердить Заказ по корректной цене/с корректными характеристиками, либо
3.6.2. отклонить Заказ.
Если оплата уже поступила — возврат производится по п.2.5.

3.7. Если ошибка/отсутствие товара выявлены после Подтверждения. Если после направления Подтверждения выявлены обстоятельства, препятствующие исполнению (например, товар фактически отсутствует либо обнаружена техническая ошибка в цене/описании), Продавец незамедлительно уведомляет Клиента и предлагает варианты:
— согласование изменения условий (корректная цена/замена/срок поставки), либо
— отмена Заказа по инициативе Клиента.
В случае отмены Заказа денежные средства возвращаются тем же способом оплаты в разумный срок, но не позднее сроков, установленных законом.

—

4. Информация о Товаре

4.1. Сведения о Товаре (основные потребительские свойства, цена, комплектность, условия гарантии, правила эксплуатации и иные сведения) размещаются на Сайте в карточке Товара и/или предоставляются в документах, передаваемых вместе с Товаром.

4.2. Изображения Товаров на Сайте могут отличаться от фактического вида в зависимости от настроек экрана и условий съемки и носят справочный характер, приоритет имеет описание характеристик в карточке Товара.

4.3. [ОПЦИОНАЛЬНО, ЕСЛИ НЕТ СТАТУСА ДИЛЕРА] Указание товарных знаков (например, Tissot) используется исключительно для идентификации оригинальной продукции соответствующих правообладателей. Сайт/Продавец не заявляет статус «официального дилера», если иное прямо не указано на Сайте с подтверждающими документами.

—

5. Доставка Товара

5.1. Доставка осуществляется способами, указанными на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Стоимость, сроки и условия доставки зависят от выбранного способа и региона.

5.2. Товар передается Клиенту по адресу доставки либо в ПВЗ/службу доставки согласно выбранному способу. При доставке предоплаченного Заказа курьер/ПВЗ вправе запросить документ, удостоверяющий личность, либо иной способ идентификации (код получения и т.п.).

5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Клиенту с момента фактической передачи Товара Клиенту (либо уполномоченному им получателю) и подтверждения вручения службой доставки/ПВЗ.

5.4. Проверка при получении. В момент передачи Товара Клиент обязан по возможности проверить:
— целостность внешней упаковки;
— внешний вид Товара (видимые повреждения);
— количество;
— комплектность (коробка, документы, гарантийная документация, дополнительные звенья/элементы комплекта — если применимо).

5.5. Претензии по явным повреждениям упаковки/Товара, количеству и некомплекту, которые могли быть выявлены при обычном осмотре в момент передачи, рекомендуется заявлять немедленно (в присутствии курьера/сотрудника ПВЗ) и фиксировать в документе перевозчика (акт/отметка), а также с помощью фото/видео.

5.6. Пункты 5.4–5.5 не ограничивают право Клиента предъявлять требования, связанные с недостатками Товара, обнаруженными после получения, в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ.

—

6. Оплата Товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

6.2. Продавец вправе изменять цену Товара в одностороннем порядке. Цена на уже подтвержденный Заказ (после направления Подтверждения) изменению не подлежит, за исключением случая согласования изменений с Клиентом по п.3.7.

6.3. Способы оплаты указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

6.4. При оплате Товара Продавец формирует кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства РФ и направляет его в электронном виде на e-mail и/или телефон, указанные Клиентом (в зависимости от выбранного способа оплаты и требований закона).

—

7. Возврат Товара и денежных средств

7.1. Отказ от Товара надлежащего качества (дистанционная покупка)

7.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) дней.

7.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении:
— товарного вида и потребительских свойств;
— комплектности;
— упаковки и элементов защиты (пломбы/пленки/ярлыки), если они были;
а также при наличии доказательств приобретения у Продавца (чек/подтверждение заказа/выписка/иные доказательства). Отсутствие кассового/товарного чека само по себе не лишает Клиента права ссылаться на иные доказательства покупки.

7.1.3. Информация о порядке и сроках возврата предоставляется Клиенту в письменной форме: путем размещения на Сайте и дополнительно путем направления на e-mail и/или вложения памятки в отправление.

7.1.4. Расходы на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества (от Клиента к Продавцу) несет Клиент, если иное не указано на Сайте (акции/специальные условия).

7.2. Товар ненадлежащего качества (недостатки), проверка качества/экспертиза

7.2.1. В случае обнаружения в Товаре недостатков Клиент вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.

7.2.2. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при споре о причинах недостатков — экспертизу. Клиент вправе участвовать в проверке качества/экспертизе при заблаговременном уведомлении о месте и времени проведения.

7.2.3. Если экспертизой установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает (например, нарушение правил эксплуатации), Клиент возмещает Продавцу расходы на экспертизу и связанные расходы в случаях и порядке, предусмотренных законом.

7.2.4. При подтверждении производственного недостатка/брака и удовлетворении требования Клиента расходы на пересылку Товара (в том числе от Клиента к Продавцу) несет Продавец в порядке, предусмотренном законом и/или согласованном сторонами.

7.3. Порядок оформления возврата

7.3.1. Для оформления возврата/отказа Клиент обращается к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте и в разделе 11 настоящей оферты. Продавец сообщает порядок отправки, адрес возврата и перечень необходимых данных.

7.3.2. Рекомендуемая форма заявления на возврат может быть размещена на Сайте. Использование формы носит рекомендательный характер и не ограничивает права Клиента.

7.4. Сроки и способ возврата денежных средств

7.4.1. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Клиентом соответствующего требования, если иной срок не установлен законом для конкретного требования.

7.4.2. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым производилась оплата, если иное не согласовано сторонами.

7.4.3. Для дистанционных возвратов (когда Товар направляется обратно Продавцу) возврат денежных средств производится после получения возвращенного Товара Продавцом или после предоставления Клиентом доказательства отправки (квитанция/трек-номер), если это не противоречит закону и позволяет идентифицировать возврат.

7.4.4. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец вправе удержать из суммы возврата фактически понесенные расходы на доставку (в пределах, допускаемых законом), если такие расходы подлежат удержанию согласно законодательству РФ.

—

8. Идентификация Товара, комплектности и противодействие подмене (антифрод)

8.1. Для надлежащего исполнения договора и предотвращения мошеннических возвратов Продавец вправе фиксировать индивидуальные признаки Товара (в том числе серийный номер/референс модели, комплектацию, наличие защитных элементов, фото-/видеофиксацию состояния до отправки).

8.2. При возврате Товара Продавец вправе проверить соответствие возвращаемого Товара данным Заказа, включая сверку серийного номера/референса и комплектности (коробка, документы, гарантийные материалы, дополнительные звенья и др., если применимо). Такая проверка не ограничивает прав Клиента по закону и проводится в разумный срок.

—

9. Гарантия и сервис

9.1. Условия гарантии указываются в карточке Товара на Сайте и/или в документах, передаваемых вместе с Товаром (гарантийный талон/карта, инструкция, сведения о сервисном обслуживании).

9.2. Обращения по гарантийному обслуживанию и по недостаткам Товара принимаются по контактам Продавца и/или в уполномоченные сервисные центры, если это предусмотрено гарантийной документацией.

—

10. Обработка персональных данных

10.1. Оформляя Заказ, Клиент дает согласие на обработку персональных данных Продавцом в целях исполнения настоящего договора (оферты), доставки, возврата, гарантийного обслуживания и взаимодействия по Заказу.

10.2. Политика обработки персональных данных изложена на Сайте на странице «Политика конфиденциальности».

10.3. Согласие на получение рекламных/информационных рассылок (если используется) оформляется отдельно (например, отдельным чекбоксом) и может быть отозвано Клиентом.

11. Реквизиты Продавца

ИНН: 381117841856
ОГРНИП: 324385000099486
E-mail: help@watch-lab.ru
Телефон: [+7999999999]